湖北程力專用汽車有限公司關于清障車售后服務啟示詳細說明：
道路清障車/清障車廠家：質量保修的定義：指產品在規定的使用條件和期限內，因設計、制造、裝配及材料質量問題，造成各類故障或零部件損壞的（喪失使用功能），進行免費維修或免費更換相應配件，以確保用戶車輛的正常使用。

質量保修的定義：指清障車在規定的使用條件和期限內，因設計、制造、裝配及材料質量問題，造成各類故障或零部件損壞的（喪失使用功能），進行免費維修或免費更換相應配件，以確保用戶車輛的正常使用。
    由湖北程力專用汽車有限公司制造的清障車或其它專用車的質量保修期為用戶自新購之日起：

    1.   一年內因制造裝配質量，導致下列損壞可按質量保修處理：

1.1 上裝金屬結構件 ( 含副車架、車廂、吊臂、拖臂、十字臂、前托架、后托架、后托架支架、托叉座、 l 型或 u 型抱胎架 ) ；

1.2 各種油缸、液壓鎖、多路閥；

1.3 絞盤帶液壓馬達、減速器、回轉體；

1.4 液壓油箱、油泵、取力器；

1.5 各類鋼制油管。

2.  半年內因制造裝配質量，導致下列損壞可按質量保修處理：

2.1 取力器操縱拉線；

2.2 各類軸承；

2.3 各種托叉、插銷、鏈條、鋼絲繩；

2.4 氣管、氣管接頭、氣閥、氣缸；

2.5 輔助輪托車架；

2.6 各類橡膠油管；

2.7 加裝的警燈、警報器；

2.8 加裝的空調。

3.四個月內因制造裝配質量，導致下列損壞可按質量保修處理：

3.1 綁帶；

3.2 輔助輪輪胎；

3.3 電磁閥；

3.4 各種感應器、傳感器、繼電器；

3.5 各種開關；

3.6 各種油封；

3.7 各種接頭的密封圈、密封墊；

3.8 各種濾油器、濾水器；

3.9 各種磨擦片；

3.10 各種門鎖。

4、清障車及其它專用車所選用的二類底盤的發動機、底盤和原車電器及空調部分的質量保修由該底盤生產廠負責。

5、下列情況，不屬于質量保修范圍：

5.1 不按規定使用，如：超速、超負荷使用、不規范操作等產生的問題；

5.2 不按規定使用相應牌號的油品，不定期加注潤滑油和保養而產生的問題；

5.3 出現故障，不及時處理而繼續使用所造成的損失；

5.4 用戶丟失或損壞的各種部件；

5.5 未經我公司同意而自行拆卸或修復，然后向我公司索賠的；

5.6 正常的維護和正常磨損的消耗件及易損件（如：液壓油、潤滑油、潤滑脂、玻璃、燈泡、燈殼、保險絲等）；

5.7 不使用原廠配件或使用未經我公司認可的配件而出現的問題；

5.8 未經我公司同意，擅自改變車輛結構、性能、參數（含自行調整液壓系統壓力）所造成的一切不良后果；

5.9 人為機械事故或責任事故造成的損失。

5.10 不按規定在公司認定的維修網點作定期保養而出現的問題；

5.11 因不可抗力因素而出現的問題。

6、 保修原則：以修為主，不能修復則更換相應配件，一般不予更換總成。

7、 除上述明確規定外，湖北程力公司不作其它保證和不作任何暗示的保修索賠，包括無限制的質量、性能、產品可交易性或特殊用途適用性。
湖北程力專用汽車有限公司銷售部王新群提供。全國銷售電話：18672222488.企業網址：www.hbchutian.com.cn