质量承诺
生产制作工艺用全流程质量记录，个人装配质量负责制度，实施零零缺陷生产管理、一次无缺陷调试合格率≥96%。
新产品保证通过严格的检验、调试、严格100%按规定的试验时间及检验项目运行。泵出厂合格率100%，泵送15000m3或正常使用一年无故障率≥96%。垃圾站按行业的质量标准出厂。
产品的配置严格按与客户的合同要求选配零部件，绝不弄虚作假，以次充好。
本公司销售的砼泵实施保修一年的服务承诺，且享受在保修一年期满时，由公司售后全面大修一次，且只收取成本费用。凡购买砼泵产品的客户，公司定期免费检修、维护、免费提供设备检查、维护保养、设备的管理及操作人员培训等服务。
我们的服务
1、售前服务：当参谋，选择合适产品
根据客户工况，帮助客户选择适当型号，进行技术讲解对比，帮助客户制订各种特殊工程施工方案。
根据客户特殊要求，精心设计、制造产品；提供技术人员现场设计服务；
为客户提供维修、技术及操作人员现场施工等培训。
2、售后服务：创客户放心、满意的金牌服务。
服务项目
协助用户拟定首次施工方案，安装调试，提供现场操作的培训，指导等。
定期巡检设备（1-2次/月）并有详细巡检记录，由用户签字。工作质量及设备的工作状况由客户掌握各地区市场要做到快速、主动，现场及时排除故障，重点工程实施特殊的“一盯一”紧密服务体系，为客户随时解决疑难。
定期与客户交流，虚心听取建议，积极改正，优化服务，提高产品的质量。
保修期内容户购买所有维修配件，免费上门服务。
服务体系
售后服务中心，对客户的各种来电、来函信息在2小时内处理完毕，答复客户。
售后服务工程师接到确切的服务信息1小时内出发或电话向客户说明处理措施。
接到准确的服务信息到达故障现场，市区不超过2小时，郊区不超过4小时，跨地区不超过12小时，跨省不超过24小时（偏远地区以最快到达方式为准）
配件服务
当地仓库有货，市区内2小时，郊区不超过4小时，偏远地区以最近货源、最快的运输方式为准。省内500公里以内12小时左右，500-1000公里24小时左右。
当地仓库无货而公司有货，1小时内公司以最快直达运输方式发出。
当地仓库和公司均无货，自制件48小时内发出，进口件视具体情况而定。
注：本承诺仅限本公司泵产品，且在用户严格按照操作规程及使用说明书要求情况下操作，违规操作规程的不在此质量承诺范围，对假冒我公司产品也不在此承诺范围，特此申明。
售后服务中心：0311-85491325 15032808099 传真：85491327
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